原标题:王连霞“服务创新工作室”引领工会服务迈上新台阶
工人日报-中工网记者 刘兵 通讯员 董胜英
近日,在王连霞“服务创新工作室”的引领下,铁建交运天津一号线运营公司工会将职工组织起来,推动服务升级,创建“一车站一特色”,打造了“铁兵岗”“幸孕岗”“初心岗”等特色服务阵地,以及“海棠花开”“笔墨书香”“国风民俗体验”等主题车站,受到了市民普遍欢迎。
据介绍,天津一号线运营公司工会目前已推出服务评价器、出行爱心卡、过街通行卡、便民百宝箱、爱心轮椅、共享婴儿车等多项暖心服务,从多维度、多层面落实“乘客满意,服务满格,好评满堂”的服务宗旨,受到了社会各界的认可和好评。
据了解,在全国巾帼建功标兵、天津市五一劳动奖章获得者王连霞为牵头人的带领下,今年初该公司工会打造了“服务创新工作室”,致力于充分发挥劳模工匠示范引领作用,为乘客提供更加优质的运营服务,创造更加幸福的出行体验,在满足人民群众出行需求、缓解城市交通拥堵、促进经济社会发展等方面发挥更大作用。
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